Spécialiste Support Client Francophone - Réparation & SAV Drones
Elevate CloserHire
CloserHire s'associe à une entreprise internationale pour recruter des Spécialistes du Support Client francophones pour un projet de service après-vente de drones à Lisbonne. Vous fournirez un support technique et après-vente professionnel, en assurant une expérience client positive.
Langue requise : Français (C1/C2) et anglais
Points forts :
- Hébergement permanent fourni
- Assurance santé dès le premier jour
- Prime de vacances et de Noël
Vos missions :
- Fournir un support après-vente et technique par téléphone, e-mail et chat
- Aider les utilisateurs avec les demandes de réparation et le dépannage
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie
- Recueillir et analyser les retours clients pour améliorer les produits et services
- Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de performance
Votre profil :
- Français courant (C1/C2) et bon niveau d'anglais
- 1 an d'expérience en BPO ou support technique
- Solides compétences relationnelles et de communication
- Orienté client, empathique et axé sur les solutions
- À l'aise avec les problématiques techniques
Nous offrons :
- Poste en présentiel à Lisbonne, 40h/semaine
- Horaires tournants du lundi au dimanche (08h00–22h00)
- Congés payés et jours fériés compensés
- Indemnité repas, prime de vacances et de Noël
- Assurance santé dès le premier jour
- Formation rémunérée et intégration structurée
- Environnement international et multiculturel
Relocalisation :
Hébergement permanent fourni pour les candidats venant de l'étranger.
Vaga publicada Um mês atrás
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