Conseiller(ère) Clientèle Francophone
Cross Border Talents
Lieu : Lisbonne, Portugal (sur site)
Package : Logement entièrement pris en charge + aide à la relocation
Langues : Français (natif/courant – C1/C2) + Anglais B2
À propos du poste
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour rejoindre une équipe internationale à Lisbonne. Vous serez le point de contact privilégié des clients francophones, en garantissant un service client de qualité, une résolution efficace des demandes et une expérience client irréprochable.
Vos missions
- Répondre aux demandes clients (téléphone, email, chat) en français
- Analyser et résoudre les problématiques clients avec professionnalisme
- Assurer le suivi et la satisfaction client sur le long terme
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les process
- Respecter les indicateurs de performance (KPIs) et objectifs qualité
Profil recherché
- Français : langue maternelle ou niveau courant (C1/C2)
- Anglais : niveau B2 minimum (oral et écrit)
- Excellent relationnel client, sens du service et de l'écoute
- À l'aise avec les outils informatiques et le multitâche
- Disponible pour une relocation à Lisbonne
- Une première expérience en relation client / centre d'appels est un plus (non obligatoire)
- Ce que nous offrons
Logement entièrement fourni
Aide à la relocation (billet d'avion, accompagnement administratif)
Contrat stable avec formation rémunérée
Environnement de travail international et multiculturel
Opportunités d'évolution de carrière
Vie à Lisbonne : soleil, plage, coût de la vie attractif
Postulez dès maintenant et lancez votre nouvelle vie à Lisbonne !
Vaga publicada 2 meses atrás
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