IT Help Desk

A ROOX Business Solutions é uma empresa focada na entrega a 360 de produtos e serviços IT para serviços profissionais, especializada no mercado das Sociedades de Advogados. Temos presença internacional e apresentamos uma rota de crescimento contínuo. A nossa missão é humanizar a tecnologia e contamos consigo para nos ajudar. Face ao crescimento do nosso negócio, profissionalização e ambição em níveis maiores de qualidade, estamos a reforçar as nossas equipas com a admissão de especialistas de suporte para a equipa de Customer Support. Responsabilidades Gestão e relação contínua de carteira de clientes de forma a esclarecer as suas necessidades e dúvidas tecnológicas num âmbito de 1a Linha Instalação e manutenção do parque informático dos clientes Resolução de dificuldades de micro informática Diagnóstico de problemas de rede e sistemas Conforme experiência demonstrada e rapidez de aprendizagem, oportunidade de integrar a implementação de complexos projetos, bem como efetuar o tratamento de situações de 2a Linha Requisitos Habilitações Académicas ao nível do 12o Ano; Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte técnico presencial; Experiência profissional comprovada em suporte ao utilizador e infraestruturas (Windows, Office, Web Client, Printers, Network Shares, etc); Conhecimentos na área de Sistemas Operativos; Bons conhecimentos de inglês; Boa capacidade de análise e resolução de problemas; Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal; Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação; Carta de condução de veículos ligeiros; Oferecemos Remuneração de acordo com a experiência demonstrada, aproximadamente entre 850€ a 1.200€ líquidos. Desenvolvimento profissional regular com exposição a diversos desafios tecnológicos para além da típica 1a Linha Acesso a ferramentas personalizadas Formação contínua Se reúne os requisitos e pretende abraçar este desafio, envie-nos o seu CV. #J-18808-Ljbffr