Asistente De Atención Al Cliente En Español - Para Audi

Asistente de atención al cliente en español - Para Audi Responsable de garantizar que se cumplan los objetivos de rendimiento y de la excelencia operativa, manteniendo los estándares de calidad y eficiencia en todas las operaciones de atención al cliente. Responsabilidades Responder a consultas de los clientes por teléfono, chat y correo electrónico, representando a una reconocida marca automotriz europea con profesionalidad y entusiasmo. Documentar de forma clara y precisa las interacciones, resoluciones y seguimientos en el sistema CRM. Colaborar con compañeros para mejorar la experiencia global del cliente. Mantenerse actualizado sobre las últimas ofertas, políticas y servicios para proporcionar información precisa y oportuna. Mostrar cercanía y entusiasmo en cada interacción con el cliente. Utilizar conocimientos de automoción y productos digitales para diagnosticar y resolver incidencias de manera eficaz. Calificaciones Alto nivel de español (C1 escrito y oral) y buen nivel de inglés (B2). Al menos 1 año de experiencia en call center o atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz. Pasión por el mundo del automóvil y afinidad con la tecnología digital. Gran atención al detalle y buenas habilidades organizativas. Excelente habilidades de resolución de problemas y mentalidad creativa orientada a soluciones. Beneficios Trabajar para una marca reconocida en la industria automotriz, conocida por su compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente. Salario competitivo y bonificación por rendimiento. Ubicación céntrica en Braga, Portugal. Oportunidades de bonificación por recomendación (Bring-a-Friend). Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto. Programas de desarrollo profesional. Compromiso de Igualdad de Oportunidades Concentrix es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de selección se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, nacionalidad, discapacidad u otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables. Elegibilidad para trabajar De acuerdo con la legislación portuguesa, solo se considerarán candidatos que estén legalmente autorizados para trabajar en Portugal. #J-18808-Ljbffr