Operador/a de Caixa Part-time - Relação Cliente | Guimarães

Está aberta uma oportunidade para Operador/a de Caixa Part-time, em Guimarães, para integrar a equipa de Relação Cliente. A função centra-se no acolhimento, atendimento e apoio ao cliente, garantindo que cada visita termina com uma experiência positiva, humana e eficiente. Responsabilidades: Acolher os clientes com simpatia, adaptando o atendimento a cada pessoa; Identificar as necessidades dos clientes, desde a localização de produtos até ao acompanhamento de encomendas ou serviços; Gerir processos de reparação e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas disponíveis; Utilizar o CRM da loja para apresentar soluções adequadas e manter o contacto com diferentes áreas da loja; Priorizar o atendimento ao cliente em períodos de maior afluência; Gerir tempos de espera e possíveis situações de conflito com calma, autonomia e responsabilidade. Requisitos: 12.º ano de escolaridade; 1 a 2 anos de experiência em atendimento ao público ou funções de caixa; Gosto pelo contacto com o cliente; Empatia natural e foco na identificação e satisfação das necessidades dos clientes; Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador; Facilidade de comunicação; Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização; Gosto por ambientes dinâmicos.