Customer Service Administrator | Ovar

A Movu Robotics está a recrutar um/a Customer Service Administrator para integrar a sua equipa em Ovar. A função terá como principal missão apoiar clientes e equipas internas, assegurando o correto processamento de encomendas, entregas, peças sobresselentes e faturação, bem como um elevado nível de serviço ao cliente. A posição será desempenhada na Movu Robotics, embora o contrato de trabalho seja celebrado com a stow Ovar. A oportunidade destina-se a profissionais com experiência em funções administrativas de suporte num contexto industrial B2B, formação superior relevante e capacidade para comunicar com clientes em inglês. Responsabilidades: Introduzir e gerir encomendas em SAP; Coordenar com o armazém as entregas e o planeamento de transportes; Preparar propostas comerciais e confirmações de encomendas; Responder a questões de clientes relacionadas com encomendas, entregas e faturação; Acompanhar os níveis de stock de segurança de peças sobresselentes; Informar a equipa de Supply Chain sobre desvios ou potenciais ruturas de stock; Garantir a faturação correta e dentro dos prazos definidos; Preparar notas de crédito; Acompanhar faturas vencidas; Garantir o cumprimento das normas de qualidade, segurança, saúde e ambiente; Assegurar o cumprimento das políticas internas, instruções de trabalho e legislação aplicável; Apoiar iniciativas Lean e de melhoria contínua. Requisitos: Experiência em funções administrativas de suporte num ambiente industrial B2B; Licenciatura numa área relevante; Bons conhecimentos de informática e Microsoft Office; Capacidade para comunicar com clientes em inglês; Boa capacidade administrativa e de organização; Orientação comercial; Perfil proativo, criativo e orientado para a resolução de problemas; Disponibilidade para deslocações ocasionais à sede da empresa na Bélgica. Será valorizado: Conhecimentos de SAP; Conhecimentos de Salesforce; Conhecimentos de francês; Experiência em gestão de peças sobresselentes; Experiência em operações de serviço, gestão de base instalada ou suporte pós-venda. Oferta: Formação e desenvolvimento profissional com acompanhamento de profissionais experientes; Integração numa equipa internacional, aberta e colaborativa; Pacote salarial competitivo; Oportunidades de crescimento numa empresa tecnológica em expansão na área da automação logística.