Técnico de Suporte Junior - 2a linha (Operações Bancárias)

Overview Junta-te ao Grupo DATA ! No Grupo DATA tornamos a tecnologia simples e próxima, criando soluções de IT inovadoras que ajudam clientes em todo o mundo. Estamos em expansão em Portugal e acreditamos que crescer lado a lado com empresas de referência só é possível quando crescemos também com os nossos talentos. Aqui, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Valorizamos ideias, incentivamos a criatividade e acreditamos que cada contributo faz a diferença. Se procuras um ambiente colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para te superares, o teu próximo desafio pode estar connosco! Posição Quem procuramos? Técnico de Suporte Junior - 2a linha (Operações Bancárias) Localização: Lisboa, Híbrido (3x por semana no escritório). Principais tarefas Suporte a clientes via email/telefone - resposta aos pedidos de serviço Implementar parametrizações / configurações de serviços bancários no sistema central Implementar parametrizações / configurações de serviços de suporte a atividade de acquirer Seguir análises estruturadas, sintetizar as conclusões e apresentá-las ao cliente Conhecimentos Obrigatórios Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca) Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário Domínio da língua portuguesa e inglesa Conhecimentos de Outlook, Word, Excel e PPT Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo Boa capacidade de comunicação oral e escrita Responsabilidade; Iniciativa e proatividade; Identificação e resolução de problemas Conhecimentos Desejáveis Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito) Localização: Lisboa Regime de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório). Envia a tua candidatura e vem simplificar o futuro connosco! #J-18808-Ljbffr