Conseiller client Francophone - Porto

Donnez un nouvel élan à votre carrière dans la relation client à Porto ! Nous recrutons des Conseillers Relation Client Francophones pour rejoindre un groupe international, expert de l'expérience client et partenaire de nombreuses grandes marques européennes. Depuis près de 40 ans, cette entreprise accompagne ses clients en s'appuyant sur l'humain, la technologie et l'innovation pour offrir un service de qualité. Lieu : Porto Démarrage : 27 juillet Vous serez chargé(e) d'accompagner les clients francophones dans la gestion de leurs demandes administratives et d'assurer un suivi rigoureux de leurs dossiers, tout en garantissant une expérience client irréprochable. Vos missions : Traiter les demandes administratives des clients Mettre à jour les informations dans les outils CRM Rechercher des solutions adaptées à chaque situation Assurer un suivi précis des dossiers Offrir une expérience client professionnelle et de qualité Ce que nous offrons : Assurance santé et avantages sociaux Formation complète et accompagnement continu Environnement de travail international et multiculturel Opportunités d'évolution au sein d'un groupe européen Une entreprise qui investit dans le développement de ses collaborateurs Votre profil : Français courant (C1/C2 à l'écrit) Bonne maîtrise des outils informatiques Sens de l'organisation et grande rigueur Excellent sens du service et de la communication Horaires : Lundi au vendredi : 09h00 - 18h00 Samedi : rotation entre 10h00 et 20h00 Repos le dimanche + un jour de semaine si vous travaillez le samedi. Processus de recrutement : Un premier échange téléphonique d'une dizaine de minutes avec le recruteur Un entretien d'environ 30 minutes avec le responsable recrutement Un test de compétences et de langue Une proposition d'embauche Merci de noter que ce poste ne comprend pas de package de relocalisation. Seuls les candidats déjà installés dans la région de Porto/Guimarães ou pouvant s'y rendre rapidement seront pris en considération. Les candidats doivent également disposer d'un droit de travail valide au Portugal ou au sein de l'Union européenne. Envie de rejoindre une entreprise internationale et de développer votre carrière au Portugal ? Postulez dès maintenant ! #J-18808-Ljbffr