Finnish Senior Customer Support Agent in Lisbon
Job Squad
Reference: COLI
Tarjoa yleistä ja teknistä tukea asiakkaille, jotka käyttävät mitä tahansa maksullisia tuotteita (Premium, musiikki, chat, supertarrat, elokuvat ja ohjelmat, TAI kanavajäsenyydet) Tärkeimmät vastuualueet (sisällöntuottajat): Käytännön, turvallisuuden ja tekijänoikeuksien hallinta (esim. mainoksia, navigointikäytäntöjä ja tekijänoikeussääntöjä).
Erilaisten ongelmien vianetsintä (esim. videoiden toistamiseen, lataamiseen liittyvät ongelmat, tili- ja bugiongelmat, jäsenyysongelmat)
Asiakastuki kaupallistamista varten (esim. Kuinka ansaita rahaa ja optimoida kanavat)
Ymmärrä ja pysy ajan tasalla asiakkaan käytännöistä ja ohjeista
Tilin ja asetusten tuki (esim. Content ID- ja oikeuksienhallintaongelmien ratkaiseminen)
Sinulla on vähintään 12 kuukauden kokemus asiakaspalvelusta yhteyskeskuksessa.
BPO KPI:iden tuntemus: C-SAT (asiakastyytyväisyys); NPS (Net Promoter Score); Palvelutasosopimus (Service Level Agreement)
Muuttopaketin - Korvaus 2000 euroon asti ensimmäisellä palkkalaskelmalla; Apua majoituksen löytämisessä; Byrokraattinen tuki NIF:n ja NISS:n hankkimiseen
Sairaus- ja henkivakuutuksen ja perhesopimuksen (puoliso/laillinen kumppani ja lapset)
Ateria- ja WFH-lisä
Palkallisen koulutuksen.
Tietoja Lissabonista
Lissabon on upea kohde, jossa moderni arkkitehtuuri sulautuu täydellisesti vanhoihin asuinalueisiin. Löydät aina kulman takaa hyvän merenelävä- tai bacalhau ravintolan merinäköalalla edulliseen hintaan. Työstä Autamme yrityksiä modernisoimaan teknologiaa, suunnittelemaan prosesseja uudelleen ja muuttamaan kokemuksia, jotta ne pysyvät ajantasalla nopeasti muuttuvassa maailmassa. Etsimme vanhempaa sisällönmoderaattoria tukemaan tiimiämme. Ensisijainen tarkoitus on vastata asiakkaiden B2C- ja B2B-kyselyihin puhelimitse, sähköpostitse tai chatissa; tunnistaa asiakkaan ongelma; vianmääritys ratkaisun löytämiseksi; dokumentoida jokainen tekemäsi toimenpide; ja luokitella tapaukset ja mahdolliset virheet. Tässä roolissa stressinsietokyky on merkittävässä roolissa. Asiakkaamme on tunnetuin videon suoratoistoalusta. Päävastuut (maksettu tuote): Asiakkaiden tiedusteluihin vastaaminen puhelimitse, sähköpostitse tai chatissa, asiakkaan ongelman tunnistaminen, vianmääritys ratkaisun löytämiseksi, jokaisen suorittamasi toimenpiteen dokumentointi ja tapausten ja mahdollisten virheiden luokittelu, jotta suunnittelutiimi käsittelee ne yhdessä.Tarjoa yleistä ja teknistä tukea asiakkaille, jotka käyttävät mitä tahansa maksullisia tuotteita (Premium, musiikki, chat, supertarrat, elokuvat ja ohjelmat, TAI kanavajäsenyydet) Tärkeimmät vastuualueet (sisällöntuottajat): Käytännön, turvallisuuden ja tekijänoikeuksien hallinta (esim. mainoksia, navigointikäytäntöjä ja tekijänoikeussääntöjä).
Erilaisten ongelmien vianetsintä (esim. videoiden toistamiseen, lataamiseen liittyvät ongelmat, tili- ja bugiongelmat, jäsenyysongelmat)
Asiakastuki kaupallistamista varten (esim. Kuinka ansaita rahaa ja optimoida kanavat)
Ymmärrä ja pysy ajan tasalla asiakkaan käytännöistä ja ohjeista
Tilin ja asetusten tuki (esim. Content ID- ja oikeuksienhallintaongelmien ratkaiseminen)
Vaadittava pätevyys:
Äidinkielesi on suomi ja puhut sujuvaa englantiaSinulla on vähintään 12 kuukauden kokemus asiakaspalvelusta yhteyskeskuksessa.
BPO KPI:iden tuntemus: C-SAT (asiakastyytyväisyys); NPS (Net Promoter Score); Palvelutasosopimus (Service Level Agreement)
Mitä me tarjoamme
Kilpailukykyisen palkan ja tulospalkkionMuuttopaketin - Korvaus 2000 euroon asti ensimmäisellä palkkalaskelmalla; Apua majoituksen löytämisessä; Byrokraattinen tuki NIF:n ja NISS:n hankkimiseen
Sairaus- ja henkivakuutuksen ja perhesopimuksen (puoliso/laillinen kumppani ja lapset)
Ateria- ja WFH-lisä
Palkallisen koulutuksen.
Lähetä CV:si ja saatekirjeesi englanniksi.
Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä rekrytoijaamme!Vaga publicada 2 meses atrás
Empregos semelhantes que podem ser interessantes para vocêCom base na vaga Finnish Senior Customer Support Agent in Lisbon em Lisboa
- ...passionate about costumer support and technologies? Would you... ...one of the top BPO companies in Lisbon? Our client is a global... ...Magazine. Your mission as a customer support agent is to support their... ...Requirements Fluency in Finnish (C2 Level or Native);...
- Reference: COLI Tietoja Lissabonista Lissabon on upea kohde, jossa moderni arkkitehtuuri sulautuu täydellisesti vanhoihin asuinalueisiin. Löydät aina kulman takaa hyvän merenelävä- tai bacalhau ravintolan merinäköalalla edulliseen hintaan. Työstä Autamme yrityksi...
- ...Are you passionate about costumer support and technologies? Would you like to join one of the top BPO companies in Lisbon? Our client is a global leader and one of the... ...in Portugal. Your mission as a Customer Support Agent is to support their activities offering...
- ...Cross Border Talents is recruiting a Finnish Customer Advisor to work in Lisbon, Portugal. Since 2014 we have been Outsmarting the Digital... ...biggest companies in Portugal. Your mission as a customer support agent is to support their activities offering the best...
- ...Are you passionate about costumer support and technologies? Would you like to join one of the top BPO companies in Lisbon? Our client is a global leader and one of the... ...in Portugal. Your mission as a customer support agent is to support their activities offering...
- ...Kickstart Your Career as a Customer Support – Home Applicants Project! Become part of a supportive and customer-focused workplace where... ...Requirements: Language Skills: Fluent in Finnish (C1/C2 level) and English (B2 level) Eligibility: EU citizenship...
€920 a €1,300 por mês
...contribute to an outstanding customer representative service? Are you Finnish native or fluent with... ...make your career abroad in a multicultural... ...Offer specialized customer support through written and phone... ...Portugal (work on site - Lisbon) Benefits. Relocation...- ...Kickstart Your Career as a Customer Support – Home Applicants Project! Join a dynamic and customer... ..., and outstanding service are valued in every interaction. If you are organized,... ...: Language Skills: Fluent in Finnish (C1/C2 level) and English (B2 level) Eligibility...
- ...global business process outsourcer (BPO), specializing in customer experience and payment management in addition to... ...command in English (B2) to work as a Customer Support Specialist in call center environment in Lisbon, Portugal: Ability to assist users with Pre-...
- ...Travel to sunny Lisbon and work with the world... ...capital cities in Europe. The city boasts... ...our ever-growing Customer Care team in Lisbon... ...care, technical support, debt collection, and... ...a Customer Support Agent, your role is, together... ...(C2 level) in the Finnish language Good...
- ...Reference: COLI About Lisbon Lisbon is a... ...they stay ahead in a fast-changing... ...looking for a senior content moderator to support our team. The... ...purpose is to answer customers' B2C and B2B... ...membership issues) Customer Support for... ...considered a senior agent. Knowledge of...
- En Cross Border Talents tenemos una excelente oportunidad de empleo en Lisboa para aquellos apasionados por la tecnología, la atención al cliente y el soporte técnico. Estamos buscando personas entusiasmadas con productos tecnológicos para unirse a un proyecto relacionado...
- ...Venez à Lisbonne ! Capitale du surf, de la bonne ambiance, de l’art et de la culture. Votre mission en tant qu’agent du service client sera de supporter l’activité en offrant la meilleure qualité de service aux utilisateurs, tout en travaillant pour l’une des plus prestigieuses...
- ...Reference: COLI About Lisbon Lisszabon egy tökéletes úticél ahol a modern építészet... ...ősítsük A következők ismerete: C-SAT (Customer satisfaction); NPS (Net promoter Score);... ...Please submit your CV and Cover letter in English. Bármilyen kérdése van lépjen...
€2,000 por mês
...Reference: COLI Om Lisbon Lissabon är ett givande... ...arkitekturen perfekt smälter in i gamla stadsdelar. Du... ...värld. Vi söker en senior innehållsmoderator för... ...Ge allmän och teknisk support till kunder som använder... ...Kunskap om BPO KPIs: C-SAT (Customer satisfaction); NPS (Net...- ...Do you want to build your customer service career in Lisbon? Our client is looking for a Danish-speaking Customer Service Agent to join their international team in Portugal. Support customers of a leading home appliances brand by handling warranty-related inquiries...
- ...environments as the new reality. We specialize in multilingual markets, making the... ...! The Role We are looking for Finnish native speakers with good English skills... ...ready to start or grow their career in Customer Support. Even without previous experience, this...
€1,200 por mês
...Are you fluent in Dutch and looking for an exciting remote opportunity in Portugal... ...dedicated professionals to join our team in Customer Support, Fraud Prevention, and Payments. This... ...for those candidates willing to work from Lisbon. Accommodation and bills provided by the...- ...Finnish Speaking Fitbit Customer Support Specialist About Mercier Consultancy Group Mercier Consultancy Group is one of Europe's most respected international... .... With a proven track record of placing top talent in leading global brands, we specialize in matching the...
- ...Kickstart Your Career as a Customer Specialist – Home Applicants... ...Project! Become part of a supportive and customer-focused... ...friendly and professional customer support via phone, email, and live chat... ...Language Skills: Fluent in Finnish (C1/C2 level) and English (B2...
- Reference: WELI - (FR_3130) About Lisbon Lisbon is Portugal’s hilly,... ...About the job We engineer customer experiences on behalf of some... ...and lasting transformation in clients’ operating models and... ...general inquiries Technical support issues via phone/email/chat/social...
- ...As a Service Desk Agent, you will be the first point of contact for technical and customer support inquiries for our Finnish Speaking stakeholders. The ideal candidate will be an effective... ...solver, and have the ability to thrive in a fast-paced environment....
- Reference: FULI Tietoja Lissabonista Lissabon on upea kohde, jossa moderni arkkitehtuuri sulautuu täydellisesti vanhoihin asuinalueisiin. Löydät aina kulman takaa hyvän merenelävä- tai bacalhau ravintolan merinäköalalla edulliseen hintaan. Työstä Olemme johtava...
€920 a €1,718 por mês
...How about join a support team of one of the most... ...photographic brands? Are you Finnish native or fluent with... ...to make your career in a multicultural environment... ...in sunny and happy Lisbon ? So we have the perfect... ...: join our Finnish Customer Support team....- ...Build Your Career in Customer Service – E-Commerce Project! Join a fast-paced and growing e-commerce environment where customer satisfaction... ...helping people, solving problems, and providing outstanding support, this position offers an excellent opportunity to develop your...
- ...Are you a fluent Finnish speaker with a passion for exceptional customer service? We are searching for a proactive Finnish... ...to join our international team in Lisbon (CNX). This is an exciting... ...Deliver outstanding customer support via phone, email, and live chat...
- ...Interessieren Sie sich für die Tourismus-/Gastgewerbebranche? Möchten Sie einem der führenden BPO-Unternehmen in Lissabon beitreten? Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen und eines der größten Unternehmen in Portugal. In den letzten Jahren wurden sie als...
- ...finishing your evenings in one of Europe's most vibrant... ...brand based in Lisbon, is growing their Dutch-speaking support team. They're looking for... ...keyboard) that Dutch-speaking customers turn to when they need help... ...day, that means:Handling customer questions via phone, email...
- Reference: MALI - (Booking) About Lisbon Lisbon is Portugal’s hilly, coastal capital... ...service company specializing in customer experience and business process outsourcing... ...,000 employees. As an Inbound Customer Support Agent, you will ~ Support to Partner managing...
- ...Speakit, we are looking for Danish Customer Consultants to join a global leader in sports betting, gaming, and... ...Consultant: Be available to support customers via phone, email, and chat... ...This role requires relocation to Lisbon, Portugal. Only CVs in English...
Deseja receber mais vagas?
Assine e receba vagas semelhantes a Finnish Senior Customer Support Agent in Lisbon. Seja o primeiro a se candidatar!
