Team Leader de Equipa de Caixas em Alverca - Leroy Merlin

A Leroy Merlin está a recrutar um/a Team Leader de Equipa de Caixas para integrar a loja de Alverca do Ribatejo, a tempo inteiro, com um horário de 40 horas semanais. A função envolve a coordenação da equipa nos diferentes pontos de atendimento, o acompanhamento da operação de caixas e a garantia de uma experiência de qualidade para os clientes. A Leroy Merlin atua nas áreas da bricolage, construção, decoração e jardinagem, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, onde a autonomia, a diversidade e o desenvolvimento das equipas assumem um papel central. Principais responsabilidades Coordenar o fluxo de trabalho da equipa nos diferentes pontos de atendimento; Acompanhar a operação diária e apoiar a resolução dos desafios da área; Distribuir os elementos da equipa pelos diferentes postos de atendimento; Garantir que a equipa recebe informação atualizada sobre procedimentos, processos e tarefas; Assegurar a satisfação dos clientes em todos os pontos de atendimento da área de Relação Cliente; Apoiar a formação das equipas de loja nos procedimentos relacionados com meios de pagamento; Garantir a organização e limpeza dos pontos de atendimento; Assegurar a disponibilidade dos materiais, equipamentos e valores necessários ao funcionamento das caixas; Recolher informação e evidências de apoio aos processos de avaliação de desempenho; Dar feedback sobre o desempenho e desenvolvimento dos elementos da equipa; Manter uma presença próxima e disponível para apoiar colaboradores e clientes. Perfil procurado Experiência profissional relevante superior a dois anos; Conhecimentos de inglês; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Boas competências de comunicação, negociação e influência; Capacidade de liderança e coordenação de equipas; Proatividade e elevado sentido de responsabilidade; Espírito de iniciativa e empreendedorismo; Autonomia e capacidade de tomada de decisão; Orientação para o cliente e para a qualidade do serviço. O que a empresa oferece Integração numa empresa multinacional; Salário competitivo e remuneração variável, ajustados à experiência e às qualificações; Formação inicial para integração na empresa e na função; Possibilidade de 30 dias de descanso anual, de acordo com as políticas de bem-estar da empresa; Política de trabalho flexível; Seguro de saúde e seguro de vida; Desconto de 10% nas lojas Leroy Merlin; Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas; Programa de referenciação de candidatos com incentivos; Benefícios alimentares, incluindo sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes; Um dia de voluntariado corporativo. Condições Local de trabalho na loja Leroy Merlin de Alverca do Ribatejo; Trabalho a tempo inteiro, com um horário de 40 horas semanais; Integração no departamento de Relação Cliente e Comunidades. Candidatura Os profissionais interessados deverão apresentar a candidatura através do meio indicado pela Leroy Merlin.