1. UX Writing

UX/Technical Writer - Vila Real Adoras transformar o complexo em simples e o funcional numa experiência intuitiva? Na Moloni, estamos a revolucionar a forma como as empresas gerem o seu negócio e procuramos a pessoa certa para dar voz aos nossos produtos.

Estamos à procura de uma pessoa para preencher a vaga de UX/Technical Writer com paixão por criar conteúdos úteis e documentação clara que melhore a jornada dos nossos clientes. Se queres ter um impacto real e ajudar a construir uma experiência de utilização fluida através das palavras, esta vaga é para ti.

O que vais fazer?

Irás colaborar não só com a equipa de Comunicação & Marketing, como também com as equipas de Design, Produto e Apoio ao Cliente. As tuas responsabilidades serão divididas em 3 grandes áreas:

1. UX Writing

Aprender e manter o tom de voz da Moloni, garantindo consistência em toda a jornada do cliente.
Escrever textos para botões, menus, mensagens de erro/sucesso, alertas, mensagens de boas-vindas, entre outras, em todos os nossos produtos digitais, guiando os utilizadores de forma intuitiva.
Colaborar diretamente com os nossos UX/UI Designers na criação de interfaces que sejam não só funcionais, mas também fáceis de compreender.

2. Documentação técnica e de suporte

Criar, gerir e otimizar a nossa base de conhecimento, respondendo de forma eficiente às dúvidas dos utilizadores através das Perguntas Mais Frequentes (FAQ), tutoriais detalhados e guias passo a passo.
Traduzir documentação técnica e conteúdos de produto de forma rigorosa (PT-EN e EN-PT).
Transformar funcionalidades complexas em artigos de ajuda simples e práticos que capacitam os nossos clientes.

3. Testes de usabilidade

Planear e conduzir testes de usabilidade diretamente com utilizadores Moloni para validar a clareza e eficácia dos conteúdos.
Analisar o feedback dos utilizadores e identificar pontos de melhoria na comunicação do produto.
Colaborar na criação de relatórios de usabilidade.

O que procuramos?

Procuramos alguém com um portefólio que demonstre as suas competências e que combine pensamento analítico com criatividade e empatia.

Requisitos Essenciais

Experiência comprovada como UX Writer, Technical Writer ou numa função semelhante (apresentação de portefólio obrigatória).
Fluência em Português e Inglês, com excelentes capacidades de escrita e tradução para ambas as línguas.
Capacidade excecional para simplificar conceitos técnicos complexos a diferentes públicos.
Autonomia para gerir projetos, organização para cumprir prazos e espírito de equipa para colaborar eficazmente.
Mentalidade crítica e proativa, com um forte desejo de melhorar continuamente a experiência do utilizador.

Será uma mais-valia

Conhecimentos de Espanhol.
Experiência com ferramentas de design, como o Figma.
Experiência prévia na condução de testes de usabilidade ou entrevistas a utilizadores.

O que oferecemos?

Acreditamos que pessoas felizes criam os melhores produtos. Por isso, oferecemos:

Equilíbrio: Semana de trabalho de 4,5 dias (36h) e um modelo híbrido flexível (2 dias no escritório, 2,5 dias onde quiseres).
Crescimento: Revisão de carreira e ajustamento salarial semestral, alinhados com a tua evolução profissional.
Desenvolvimento: Subsídio anual de 750€ (250€ para formação e 500€ de uso livre).
Descanso: 22 dias de férias pagas, com a oferta do teu dia de aniversário.
Saúde e Bem-estar: Seguro de saúde Multicare e subsídio de refeição de 9,60€/dia.
Reconhecimento: Prémio anual com base nos resultados da empresa.
Cultura e Ambiente: Team buildings regulares, uma zona de jogos para descontrair e um escritório sempre abastecido com snacks, bebidas e produtos frescos.

Se te revês neste desafio e queres ajudar a construir uma experiência excecional aos utilizadores da Moloni, estamos à tua espera.

Para nos enviares o teu CV e Portefólio, clica no botão abaixo e preenche o formulário de candidatura.

Preencher candidatura online

Informação pessoal

O teu nome

(Mínimo 5 Carateres)

O teu e-mail Onde moras atualmente (opcional)

Basta a cidade ou, se preferires, a zona do país.

Percurso académico (opcional) Experiência profissional (opcional) Fala-nos sobre ti Conta-nos o que te motiva e o que esperas desta experiência profissional. (Mínimo 25 Carateres) Diz-nos porque achas que és uma boa escolha para a Moloni. Explica o que nos podes trazer de novo. (Mínimo 5 Carateres) Anexa o teu curriculum vitae

Submeta um PDF menor do que 10MB.

Escolhe as tuas áreas de interesse. Podes preencher os dados de várias áreas. SysOps Development Design Social Media Apoio ao Cliente O teu Github ou Bitbucket (opcional) Link para trabalhos teus ou blog pessoal (opcional) Outro link para trabalhos teus ou blog pessoal (opcional) Com que sistemas operativos ou cloud services te sentes mais confortável para produção? Debian / Ubuntu Red Hat / CentOS Windows Server Microsoft Azure Amazon Web Services Google Cloud Platform DigitalOcean Heroku OpenShift Qual é o teu à vontade em configurar, afinar e manter as seguintes tecnologias? MySQL / MariaDB Nunca ouvi falar Galera Cluster Nunca ouvi falar MySQL Cluster Nunca ouvi falar Elasticsearch Nunca ouvi falar MongoDB Nunca ouvi falar Redis Nunca ouvi falar Memcached Nunca ouvi falar Git Nunca ouvi falar Apache Nunca ouvi falar NGINX Nunca ouvi falar HAProxy Nunca ouvi falar Keepalived Nunca ouvi falar PHP Nunca ouvi falar NodeJS Nunca ouvi falar GlusterFS Nunca ouvi falar Ceph Nunca ouvi falar BeeGFS (Fraunhofer) Nunca ouvi falar DFS Nunca ouvi falar OpenSSL Nunca ouvi falar Notas adicionais (opcional)