Account Manager Support | WTW, Lisboa

A WTW procura um/a Account Manager Support para integrar a área de Rewards Data Intelligence em Lisboa, numa posição full-time. A função envolve gestão e apoio a clientes, projetos de compensação e benefícios, análise de dados de mercado e suporte a iniciativas de Pay Transparency, Job Evaluation e Data & Analytics. A posição combina acompanhamento de clientes em Portugal e noutros mercados europeus com análise de dados, preparação de estudos salariais e apoio a projetos de consultoria em Recursos Humanos. Responsabilidades: Gerir e apoiar relações com clientes e potenciais clientes ao longo de todo o ciclo dos estudos salariais; Apoiar os clientes nos processos de submissão de dados e job matching, incluindo iniciativas suportadas por inteligência artificial; Contribuir para o desenvolvimento da oferta de estudos salariais e Data Analytics; Prestar apoio analítico às equipas locais, setoriais e aos hubs europeus de surveys; Acompanhar níveis de participação, qualidade dos dados e análises comparativas entre anos; Apoiar projetos de estruturas salariais, revisão de compensação e benefícios, pay assessments e estudos personalizados; Coordenar com as equipas de Data & Analytics a preparação de benchmarks de mercado para diferentes componentes de remuneração; Apoiar projetos de Job Evaluation e Equal Pay; Participar em projetos de Pay Transparency, incluindo recolha e validação de dados, análise de pay gaps e revisão de arquiteturas de funções e estruturas salariais; Apoiar clientes na utilização de capacidades de Data Science e ferramentas baseadas em inteligência artificial para análise de competências e tendências de mercado; Contribuir para a elaboração de propostas, análises de tendências setoriais e estudos relacionados com talent flow analytics; Responder a questões e pedidos pontuais dos clientes e apoiar a utilização das ferramentas disponibilizadas pela WTW; Participar em apresentações e fóruns com clientes; Apoiar a comercialização de Data Purchasing Plans e de projetos de consultoria; Colaborar com consultores, equipas de produção de surveys e Customer Services na entrega de projetos; Preparar propostas comerciais e preços para estudos e projetos; Contribuir para o crescimento da receita associada à carteira de clientes e aos estudos setoriais; Manter documentação e ficheiros de projeto atualizados e de acordo com os standards internos. Requisitos: Boa capacidade de organização, planeamento e gestão simultânea de vários projetos e prioridades; Autonomia na gestão da própria carga de trabalho e capacidade para pedir apoio quando necessário; Espírito de equipa e facilidade de colaboração; Boas competências de gestão de relações com clientes; Forte orientação para qualidade e serviço ao cliente; Interesse em desenvolver conhecimentos nas áreas de compensação, benefícios e Recursos Humanos; Boas competências de comunicação oral e escrita em português e inglês; Conforto na comunicação com gestores e interlocutores sénior; Atenção ao detalhe e capacidade de análise e interpretação de dados; Experiência ou familiaridade com gestão de dados, processos de revisão salarial ou sistemas de Recursos Humanos; Bons conhecimentos de Microsoft Excel, Word e PowerPoint; Experiência de utilização do Microsoft Copilot. Será valorizado: Experiência com bases de dados ou software estatístico; Conhecimentos prévios nas áreas de compensação, benefícios, surveys salariais ou People Analytics.