Customer Support Specialist - Polish Speaker

A TeamViewer está à procura de um/a Customer Support Specialist fluente em polaco para integrar a equipa de Customer Support no Porto, em regime híbrido. A função envolve apoio técnico e comercial a clientes, demonstrações de software e apresentação de soluções ajustadas às necessidades de cada cliente. A TeamViewer desenvolve uma plataforma de Digital Workplace que liga pessoas e tecnologia, ajudando a melhorar, automatizar e otimizar processos digitais. Com mais de 1.900 colaboradores em todo o mundo, a empresa apoia centenas de milhões de utilizadores e cerca de 645.000 clientes em diferentes setores. Responsabilidades: Apoiar clientes existentes em questões técnicas e de faturação, por telefone e email; Responder a pedidos de clientes através do sistema de tickets e do chat de suporte; Preparar propostas para potenciais clientes, adaptando as soluções às suas necessidades individuais; Apresentar as soluções de software da TeamViewer através de demonstrações online, explicando funcionalidades que respondem a desafios específicos de IT; Trabalhar em colaboração com a equipa de Customer Support para garantir uma experiência de excelência a clientes atuais e potenciais. Requisitos: Formação superior na área de Economia ou formação profissional relevante, como formação comercial ou técnica; Fluência obrigatória em polaco e inglês; Alguma experiência em contacto com clientes e/ou vendas, incluindo estágios; Determinação, entusiasmo e vontade de aprender; Boa capacidade de multitasking, abertura de espírito, flexibilidade e resistência ao stress; Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa; Fortes competências de comunicação e gosto pelo contacto com pessoas. Será valorizado: Conhecimentos de utilização de Windows e Mac; Conhecimento de outros idiomas. Oferta: Onboarding presencial no escritório principal da empresa para uma integração inicial completa; Pacote de compensação e benefícios competitivo, incluindo bónus de desempenho da empresa ou bónus de vendas e revisões salariais regulares; Escritórios com bons acessos por transportes públicos; Condições especiais em ginásios locais; Acesso à plataforma Corporate Benefits, com vários descontos; Eventos regulares de equipa e celebrações da empresa; Cultura de porta aberta, sem código de vestuário, com all-hands frequentes e Leadership Lunches; Modelo de trabalho híbrido; Programa Work From Abroad, permitindo até 40 dias de trabalho fora do país de contratação; Ambiente internacional e diverso, com oportunidades de crescimento pessoal e profissional. Diversidade e inclusão: A TeamViewer é uma entidade empregadora que promove a igualdade de oportunidades e está comprometida em construir uma cultura inclusiva, onde todas as pessoas se sintam bem-vindas e apoiadas. A empresa valoriza a diversidade e procura criar um ambiente de trabalho aberto, independentemente de género, estado civil ou familiar, orientação sexual, religião, idade, deficiência, nível de educação ou raça.