Service Business Manager (m/f/d)

A empresa onde vai trabalhar

Tem experiência na gestão de equipas técnicas e procura um desafio onde possa combinar liderança, orientação para o cliente e desenvolvimento de negócio? Esta pode ser a oportunidade certa para si.

Estamos a recrutar um Service Business Manager para integrar uma empresa de referência no setor industrial, assumindo a liderança de uma unidade de negócio estratégica, responsável por uma parte significativa da faturação da organização.

A sua nova função

Reportando à Direção, será responsável pela gestão global da área de Serviço, garantindo elevados níveis de satisfação dos clientes, eficiência operacional e crescimento sustentável do negócio.

Terá como principais responsabilidades:

• Liderar e desenvolver uma equipa multidisciplinar de técnicos, comerciais e suporte administrativo;
• Gerir a atividade de assistência técnica, manutenção e reparação de equipamentos industriais;
• Desenvolver o negócio de contratos de serviço e venda de peças de substituição;
• Garantir o cumprimento dos objetivos de faturação, rentabilidade e performance da unidade;
• Acompanhar indicadores de desempenho e implementar ações de melhoria contínua;
• Assegurar uma experiência de excelência junto dos clientes;
• Identificar novas oportunidades de negócio e reforçar relações comerciais de longo prazo.

O que necessita para ser bem-sucedido

• Formação superior em Engenharia Mecânica (preferencial);
• Experiência mínima de 5 anos em funções ligadas a Serviço Técnico, Pós-Venda, After Sales ou Gestão de Serviços;
• Experiência na gestão de equipas;
• Forte orientação para o cliente e para os resultados;
• Capacidade de desenvolvimento de negócio e gestão de receitas;
• Experiência em ambientes industriais B2B;
• Conhecimentos de SAP ou outro ERP e CRM;
• Fluência em português e bons conhecimentos de inglês.

O que a empresa lhe pode oferecer
Integração numa função de elevada visibilidade e impacto no negócio, com responsabilidade sobre uma unidade que representa uma parcela relevante da atividade da empresa. Terá acesso a um pacote salarial atrativo, composto por salário base, componente variável, viatura de serviço e regime híbrido de trabalho.

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.