Especialista em Vendas de Tecnologias de Informação e Comunicação (Tic) (M/F)
€1,200 por mêsEfetivo
Iefponline
Funcoes principais: Acompanhar de forma proxima e continua um conjunto de clientes atribuidos. Realizar trabalho proativo: revisao periodica da infraestrutura, identificacao de necessidades, proposta de melhorias e otimizacoes. Realizar trabalho reativo: suporte tecnico, resolucao de incidentes e pedidos do dia a dia. Fazer o levantamento de necessidades tecnologicas do cliente (seguranca, produtividade, colaboracao, mobilidade, etc.). Prescrever solucoes tecnicas adequadas (servicos, software, upgrades), sempre com foco em valor para o cliente.Perfil pretendido: Experiencia em suporte tecnico ou funcoes similares (helpdesk, field service, tecnico de sistemas). Bons conhecimentos em: Posto de trabalho: sistemas operativos (Windows, idealmente tambem nocoes de macOS), aplicacoes base. Redes: nocoes de TCP/IP, routers, switches, Wi-Fi, VPNs. Capacidade para comunicar de forma clara com utilizadores nao tecnicos, traduzindo problemas e solucoes em linguagem simples. Gosto por escutar o cliente, compreender o negocio e propor solucoes que facam sentido na pratica. Perfil autonomo, organizado, com sentido de responsabilidade e vontade de aprender continuamente.
Vaga publicada 20 horas atrás
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