Concierge

Concierge Local: Cascais Oferecemos A oportunidade de fazer parte de uma empresa dinâmica e em crescimento no coração de Cascais; Um ambiente de trabalho estimulante e colaborativo; Remuneração competitiva, ajustada à sua experiência e qualificações; Benefícios adicionais (a detalhar durante o processo de recrutamento); Possibilidades de desenvolvimento profissional e crescimento dentro da empresa. Funções Ser o ponto de contacto principal para os nossos hóspedes, respondendo a todas as suas questões e pedidos com profissionalismo e simpatia; Oferecer um serviço de concierge personalizado, incluindo reservas em restaurantes, organização de transportes e sugestões de atividades locais imperdíveis; Garantir processos de check-in e check-out eficientes e acolhedores; Compra de Cabazes para recepção dos Hóspedes; Antecipar as necessidades dos hóspedes e solucionar quaisquer problemas que possam surgir de forma rápida e eficaz; Fornecer informações detalhadas sobre as nossas propriedades e as maravilhas que Cascais tem para oferecer; Colaborar com as nossas equipas internas para garantir que tudo esteja perfeito para a chegada e partida dos nossos hóspedes; Manter-se atualizado sobre a oferta turística e cultural de Cascais, construindo relações com fornecedores locais; Fazer vistorias regulares aos apartamentos e reportar à equipa de manutenção; Comunicação com os hóspedes via plataformas: AIRBNB e Booking. Requisitos Experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente, idealmente na área da hotelaria, turismo ou aluguer de curta duração; Fluência em português e inglês (a proficiência em outras línguas será valorizada); Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e escrita; Uma verdadeira paixão por proporcionar um serviço ao cliente excecional e memorável; Capacidade de resolver problemas de forma calma e eficiente, mesmo em situações de pressão; Forte sentido de organização, atenção ao detalhe e capacidade de gestão de tempo; Conhecimento das cidade de Cascais e Lisboa e dos seus principais pontos de interesse é fundamental; Familiaridade com ferramentas informáticas e, idealmente, com sistemas de gestão de propriedades (Talkguest ou similar); Uma atitude positiva, proativa, flexível e um forte espírito de equipa; Possuir, carta de condução e viatura própria é um requisito importante. #J-18808-Ljbffr