Engenheiro de Pós-Venda (m/f/d)

A empresa onde vai trabalhar
Empresa nacional de referência no setor, reconhecida pela inovação tecnológica, qualidade dos equipamentos e forte orientação para o cliente a nível nacional e internacional.

A sua nova função

• Assegurar o acompanhamento técnico a clientes após a venda de equipamentos industriais; 
• Diagnosticar, analisar e resolver problemas técnicos relacionados com equipamentos industriais; 
• Coordenar intervenções técnicas remotas e em campo, em articulação com equipas internas e parceiros; 
• Prestar suporte técnico especializado a clientes, técnicos de assistência e equipas comerciais; 
• Elaborar relatórios técnicos, análises de causa-raiz e planos de melhoria; 
• Acompanhar reclamações técnicas, garantindo uma resposta eficiente e orientada para a satisfação do cliente; 
• Colaborar com equipas internas para assegurar prazos de entrega e disponibilidade de peças; 
• Contribuir para a formação técnica de clientes, distribuidores e equipas internas; 
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria contínua nos processos de pós-venda e assistência técnica.

O que necessita para ser bem-sucedido

• Licenciatura em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Mecatrónica, Engenharia Industrial ou área similar; 
• Experiência em funções técnicas ligadas a equipamentos industriais (valorizada); 
• Conhecimentos sólidos de mecânica, eletricidade e automação industrial; 
• Capacidade de diagnóstico, análise de problemas e identificação de causa-raiz; 
• Capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;
• Elevado sentido de responsabilidade, autonomia e capacidade de gestão de prioridades; 
• Bons conhecimentos de inglês.

O que a empresa lhe pode oferecer

• Integração numa empresa sólida, inovadora e líder no seu mercado; 
• Formação inicial e contínua para desenvolvimento técnico e profissional; 
• Integração numa equipa jovem, especializada e altamente qualificada; 
• Oportunidade de crescimento profissional numa organização em expansão internacional;
• Pacote Salarial Atrativo.