Agente de Atención al Cliente con Español
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¿Hablas español y te apasiona ayudar a los demás a encontrar la solución adecuada?
¿Buscas una oportunidad internacional en Lisboa , con un equipo que te apoye, excelente formación, grandes beneficios y oportunidades reales de crecimiento profesional?Estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente con Español para unirse al equipo de una prestigiosa empresa del sector automoción en modalidad de jornada parcial (20 o 30 horas semanales, de lunes a viernes) .En este puesto, serás el primer punto de contacto para los clientes. Les ayudarás con sus dudas, comprenderás sus necesidades y ofrecerás soluciones eficaces ante cualquier incidencia. Tus habilidades de comunicación, empatía y enfoque resolutivo serán clave para garantizar una experiencia de cliente excelente.Tu función
- Atender a los clientes en español a través de los canales de soporte disponibles.
- Responder a las consultas de los usuarios de forma clara y precisa.
- Comprender las necesidades del cliente e identificar la mejor solución para cada situación.
- Resolver incidencias relacionadas con los productos y servicios de la marca.
- Garantizar una experiencia profesional, amable y positiva.
- Seguir los procedimientos establecidos manteniendo siempre un enfoque centrado en el cliente.
- Trabajar en equipo para asegurar la máxima calidad del servicio.
Qué ofrecemosCreemos que las grandes experiencias de los clientes empiezan con un gran equipo. Por eso ofrecemos:
- Contrato a tiempo parcial (20 o 30 horas semanales) con horarios estables de lunes a viernes .
- Paquete salarial por encima de la media (proporcional a las horas trabajadas).
- Plus por idioma (Language allowance).
- Bono de productividad .
- Seguro de salud privado desde el primer día.
- Formación inicial completa y remunerada, con soporte continuo.
- Ambiente internacional , dinámico y colaborativo.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo de carrera dentro del sector automoción.
Qué buscamos
- Español nativo o fluido (nivel C1/C2).
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Orientación al cliente y mentalidad resolutiva.
- Empatía, paciencia y actitud positiva.
- Capacidad para mantener la calma y el profesionalismo en situaciones complejas.
- Atención al detalle y ganas de aprender.
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente, aunque no es imprescindible (recibirás formación completa).
Ubicación
- Lisboa, Portugal
Vaga publicada 10 dias atrás
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