Assistente de Atendimento ao Cliente

Assistente de Atendimento ao Cliente Local: Gondomar Salário a definir Requisitos:

• 12º Ano de Escolaridade;
• Experiência profissional de um ano (requisito preferencial);
• Capacidade de Organização;
• Dinamismo;
• Capacidade de relacionamento;
• Disponibilidade para turnos rotativos entre as 09 e as 23h.

• Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone;
• Marcação de Consultas;
• Encaminhamento dos pacientes para os respetivos Técnicos;
• Recepção e elaboração de vendas a dinheiro de Aparelhos Auditivos e todo o material necessário aos mesmos e ainda do equipamento para ajudas técnicas à audição;
• Abertura de pedidos de assistência técnica e recepção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência;
• Cobrança de folhas de obra sempre que as reparação sejam para cobrar.

• Elaboração das folhas de Caixa;
• Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos;
• Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos;
• Principais Responsabilidades:;
• Assegurar um atendimento simpático, educado e eficiente na recepção;
• Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado;
• Saber gerir conflitos mantendo sempre uma postura simpática, educada e adequada.