Agente de Recuperação de Crédito | Porto

A Gi Group está a recrutar Agentes de Recuperação de Crédito para reforçar o serviço de Recuperação de Crédito de uma empresa cliente no Porto. O cliente é a filial portuguesa de uma multinacional francesa, líder na área do crédito a particulares e crédito ao consumo na Europa, reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como Top Employer Portugal. Esta função envolve contacto direto com clientes, negociação de regularização de dívida e acompanhamento de processos, garantindo o cumprimento das regras e procedimentos definidos pela empresa. Responsabilidades: Manter a base de dados permanentemente atualizada, garantindo um conhecimento aprofundado do cliente e facilitando o processo de negociação da regularização da dívida; Estabelecer contacto direto com o cliente para negociar a regularização da dívida, prestar informação correta e cumprir as regras e procedimentos definidos pela empresa; Realizar pesquisas para tornar contactáveis clientes que não estejam acessíveis, respeitando as regras de ética e deontologia, com o objetivo de alcançar um acordo de pagamento; Encaminhar pedidos de apoio, contribuindo para evitar reincidências em processos de recuperação de crédito. Requisitos: Ensino secundário completo ou formação superior; Experiência anterior em call center; Experiência comercial, sendo este um requisito essencial; Facilidade de comunicação verbal e escrita; Orientação para o cliente e para resultados; Dinamismo, proatividade e espírito de equipa; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Disponibilidade imediata. Oferta: Integração numa empresa reconhecida como Top Employer Portugal; Formação profissional contínua; Integração numa equipa dinâmica e num ambiente colaborativo; Salário base inicial de 1.000€ brutos por mês; Subsídio de alimentação de 10,50€ por dia, pago em cartão refeição; Rendimento variável associado ao cumprimento de objetivos, até 300€. Candidatura: Se queres integrar uma empresa de referência e participar num projeto com impacto na vida dos seus clientes, envia o teu currículo atualizado. Em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), os candidatos interessados são convidados a ler a política de privacidade em pt.gigroup.com > Política de Privacidade Candidatos. Igualdade de oportunidades: Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita na igualdade de oportunidades através de processos justos, baseados na meritocracia e na competência profissional. A empresa valoriza a diversidade de semelhanças e diferenças que tornam cada pessoa única e promove uma cultura de inclusão, eliminando fatores que possam desencorajar ou dificultar o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho. As Políticas Globais de Alto Nível podem ser consultadas em gigroupholding.com/portugal > Compromisso Social. A Gi Group cumpre o normativo legal constante da Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro.