Operador(a) de Call-center
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Operador(a) de Call-center Local: Braga Salário a definir Funções:
- Gerir o Call Center em períodos de matrícula, atender a consultas, fornecer informações detalhadas e orientar o processo de inscrição;
- Captar leads através de visitas a escolas e participação em feiras educativas, fortalecendo a presença institucional;
- Elaborar relatórios sobre volume de chamadas, tipo de consultas e taxa de conversão de interessados e inscritos;
- Implementar estratégias de atendimento ao cliente para maximizar a satisfação e o compromisso com a instituição;
- Apoiar em tarefas adicionais atribuídas pela equipa de Comunicação e Imagem, garantindo uma imagem positiva e profissional do instituto.
- Comunicação clara e eficaz;
- Gestão de Call Center;
- Vivência atendimento ao cliente e Captação de leads;
- Trabalho em equipa;
- Pro atividade;
- Português (nativo);
- Espanhol (intermédio);
- Pessoa comunicativa, dinâmica e com vontade de contribuir.
Vaga publicada 2 meses atrás
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