Técnico/a de Turismo - Turno Noturno | Vila Nova de Gaia - Remoto

Técnico/a de Turismo - Turno Noturno | iCliGo, Vila Nova de Gaia - Remoto A iCliGo está a recrutar um/a Técnico/a de Turismo para integrar o Departamento de Reservas, numa posição full-time, com contrato a termo certo e dedicada ao turno noturno. Antes do início das funções, será realizada uma formação inicial de aproximadamente 2 meses, 100% presencial em Vila Nova de Gaia. Após esse período, o trabalho será realizado em regime 100% remoto. A função terá um forte foco de backoffice, assegurando durante o período noturno a gestão completa das reservas, apoio aos Travel Partners, contacto com fornecedores e resolução de incidências operacionais e pedidos urgentes. Responsabilidades: Gerir reservas, incluindo criação, alteração e cancelamento; Prestar apoio técnico e operacional aos Travel Partners durante o turno noturno; Contactar fornecedores e acompanhar pedidos relacionados com as reservas; Gerir reservas de aviação através de sistemas GDS; Trabalhar preferencialmente com Amadeus e/ou Galileo; Resolver incidências operacionais e acompanhar pedidos urgentes; Garantir rigor, rapidez e qualidade na gestão das reservas durante o período noturno; Gerir prioridades e responder de forma autónoma às diferentes situações operacionais; Contribuir para a melhoria contínua dos processos do Departamento de Reservas. Requisitos: Experiência em reservas de aviação e utilização de sistemas GDS, nomeadamente Amadeus e/ou Galileo; Gosto e interesse pelo setor do Turismo; Bom nível de inglês; Elevado sentido de responsabilidade e autonomia; Boa capacidade de organização e gestão de prioridades; Capacidade para trabalhar autonomamente em regime remoto; Perfil dinâmico, assertivo e entusiasta; Forte orientação para o cliente; Capacidade para trabalhar em equipa e colaborar com outros profissionais; Disponibilidade para realizar a formação inicial de 2 meses em regime 100% presencial; Disponibilidade para trabalhar em horário noturno. Será valorizado: Formação superior em Turismo ou área semelhante; Pelo menos 3 anos de experiência profissional em funções semelhantes; Experiência anterior em operador turístico ou agência de viagens. Oferta: Contrato a termo certo, a tempo inteiro; Formação inicial de aproximadamente 2 meses em regime 100% presencial; Trabalho 100% remoto após conclusão da formação; Horário de turno noturno; Salário competitivo, de acordo com a experiência; Prémio anual baseado na produtividade; Pagamento das horas noturnas nos termos aplicáveis; Seguro de saúde; Subsídio de alimentação; 2 dias adicionais de férias por ano, incluindo o dia de aniversário; Acesso à plataforma de formação Udemy; Subsídio mensal de apoio ao trabalho remoto; Acesso a viagens a preços net; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Integração numa empresa tecnológica portuguesa com presença internacional e em crescimento.