Assistente de Cafetaria, Receção e Atendimento ao Cliente (M/F)

Mais do que um café. Mais do que um clube.

O Ryu Caffe é um espaço de café, alimentação e lifestyle, integrado no universo Ryu Club, um projeto dedicado ao Jiu Jitsu, desporto, bem-estar e comunidade, localizado na Avenida da Boavista, no Porto.

Procuramos uma pessoa dinâmica, simpática, responsável e com gosto genuíno pelo contacto com o público para integrar a nossa equipa a tempo inteiro.

Esta é uma função multifacetada, que combina o atendimento no Ryu Caffe com a receção do Ryu Club, o acompanhamento dos nossos sócios e visitantes e o apoio comercial à Ryu Store.

Mais do que experiência em cafetaria, procuramos alguém que goste de receber pessoas, tenha iniciativa e compreenda que a qualidade do atendimento e a atenção aos pequenos detalhes fazem toda a diferença.

As tuas principais responsabilidades

1. Ryu Caffe — Atendimento e serviço

O Ryu Caffe será uma das tuas principais áreas de responsabilidade.

• Receber e atender os clientes com simpatia, profissionalismo e atenção.
• Preparar e servir cafés, bebidas, refeições ligeiras e restantes produtos da nossa ementa.
• Apresentar a oferta do Caffe, aconselhar os clientes e promover os nossos produtos.
• Garantir a limpeza, higiene e organização permanente do balcão, mesas, equipamentos e restantes áreas de atendimento.
• Montar e preparar a esplanada diariamente, assegurando que está limpa, organizada e pronta a receber os primeiros clientes.
• Recolher e organizar a esplanada no final do dia.
• Apoiar a reposição de produtos, organização de stocks e restantes tarefas necessárias ao bom funcionamento do espaço.
• Fazer as compras se e quando necessário para a reposição de algum produto que possa faltar.

2. Ryu Club — Receção e experiência dos sócios

Serás também um dos primeiros pontos de contacto de quem visita o nosso clube.

• Receber os alunos, famílias, visitantes e potenciais novos sócios.
• Prestar informações sobre as modalidades, horários, serviços e funcionamento do Ryu Club.
• Apresentar as instalações a potenciais clientes, proporcionando uma visita acolhedora e esclarecedora.
• Acompanhar pedidos de informação e apoiar os processos de inscrição e marcação de aulas.
• Assegurar que a receção se mantém permanentemente limpa, organizada e com uma apresentação cuidada.
• Identificar as necessidades dos clientes e encaminhar situações específicas para os responsáveis do clube.

3. Ryu Store — Atendimento e vendas

• Apresentar e aconselhar os clientes sobre o vestuário, equipamentos e acessórios disponíveis na loja.
• Realizar vendas e receber pagamentos.
• Garantir a correta exposição, organização e apresentação dos produtos.
• Apoiar a reposição de artigos e o controlo de stock.

4. Pagamentos e organização

• Registar vendas e receber pagamentos dos produtos e serviços do Ryu Caffe, Ryu Club e Ryu Store.
• Emitir os respetivos documentos de faturação através dos sistemas utilizados.
• Assegurar a correta organização da caixa e dos registos de vendas.
• Colaborar com a equipa na manutenção dos padrões de higiene, organização e qualidade do serviço.

O perfil que procuramos

Procuramos alguém que se identifique com um ambiente dinâmico, próximo das pessoas e onde a qualidade do serviço é uma prioridade.

Valorizamos especialmente:

• Excelente apresentação pessoal e postura profissional.
• Simpatia, empatia e facilidade em comunicar com diferentes tipos de clientes.
• Gosto genuíno pelo atendimento ao público e pela criação de boas relações com os clientes.
• Elevado sentido de responsabilidade, pontualidade e organização.
• Atenção ao detalhe, especialmente na limpeza e apresentação dos espaços.
• Autonomia, iniciativa e capacidade de identificar o que precisa de ser feito.
• Capacidade para gerir diferentes tarefas e definir prioridades.
• Gosto pelo trabalho em equipa e facilidade de adaptação.
• Interesse pelas áreas de cafetaria, atendimento, vendas, desporto e lifestyle.
• Conhecimentos básicos de informática e facilidade de utilização de sistemas de faturação e pagamento.

Experiência anterior em cafetaria, receção, hotelaria, atendimento ao cliente ou vendas será valorizada.

O conhecimento de inglês será também uma vantagem.

Não é necessário ter experiência em Jiu Jitsu. A formação sobre as modalidades, serviços e funcionamento do Ryu Club será assegurada internamente.

O que oferecemos?

• Contrato de trabalho a tempo inteiro.
• Remuneração a definir de acordo com a experiência e as competências demonstradas.
• Integração num projeto em crescimento, com identidade própria e uma comunidade ativa.
• Ambiente de trabalho dinâmico, próximo e orientado para as pessoas.
• Formação inicial sobre os produtos, serviços e funcionamento do Ryu Caffe e do Ryu Club.
• Contacto com diferentes áreas de atividade, desde a cafetaria à receção, atendimento e vendas.
• Possibilidade de desenvolvimento profissional e de assumir novas responsabilidades à medida que o projeto cresce.

Gostavas de fazer parte da equipa Ryu?

Se gostas de receber pessoas, tens facilidade em comunicar, és organizada e acreditas que os pequenos detalhes fazem a diferença na experiência de um cliente, gostaríamos de te conhecer.

Envia-nos o teu CV e uma breve apresentação, explicando porque gostarias de integrar a equipa do Ryu Caffe e do Ryu Club.

Procuramos alguém que não queira apenas desempenhar uma função, mas que tenha vontade de fazer parte de um projeto com identidade, ambição e espírito de equipa.

RYU CAFFE | RYU CLUB

We're No One Alone. We're Stronger Together.

Pagamento: 930,00€ - 1 000,00€ por mês

Localização do trabalho: Presencial