Suporte de Gestão Operacional

A VitalAire, empresa do Grupo Air Liquide, trabalha diariamente em parceria com médicos e profissionais de saúde, cuidando de milhares de pacientes no seu domicílio e contribuindo para melhorar a sua qualidade de vida. Com mais de 35 anos de experiência, a equipa VitalAire proporciona um serviço domiciliário de qualidade, reconhecido pelos seus pacientes e respetivos profissionais de saúde. Missão: Prestar suporte transversal à gestão operacional, auxiliando na execução de projetos, na preparação de relatórios e documentos de decisão e na estruturação de dados para o acompanhamento da atividade, bem como da melhoria contínua. Principais responsabilidades: Preparação documental, apresentações e relatórios que facilitem a tomada de decisão. Acompanhamento e follow-up de ações dos planos de melhoria contínua, em articulação com a área de Continuous improvement. Apoio na extração e preparação de base de dados para indicadores de seguimento da atividade das Operações. Seguir as Boas Práticas e Procedimentos implementados pela Vitalaire. Agir como exemplo no que se refere à áreas da Qualidade, Segurança e Ambiente e apoiar na área de gestão de cliente. Monitorização mensal de indicadores. Preparação de dados para Dashboard Fluxo inerente às requisições/encomendas, nomeadamente envio das faturas dos fornecedores Apoio na criação de requisições de compra, follow up da entrega de encomendas e respectivo envio Preparação de comunicações via SMS / email: Comunicação no âmbito das Sessões Educativas Paciente (divulgação, questionários) Comunicações relacionadas com adesão Outras comunicações Extração e preparação de base de dados para suporte a construção de indicadores e dashboards operacionais Apoio e participação em projectos de melhoria contínua. Gestão de reclamações e pacientes Experiência em funções similares Conhecimentos avançados de Google Sheets Capacidade de organização Proactividade e capacidade de adaptação Caso tenha fascínio por cuidar e interesse em integrar um Grupo altamente comprometido com a qualidade de vida do seu paciente e a aposta na inovação tecnológica no sentido de prestar o melhor serviço na área da saúde, contamos com a sua candidatura e entusiasmo. #J-18808-Ljbffr