Assistente de Vendas - Freeport Outlet

A FUNÇÃO Para a nossa loja em Lisboa, estamos a recrutar um Assistente de Vendas a tempo parcial 20h (rotating shifts). Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro. RESPONSABILIDADES CHAVE Satisfação do cliente Isto envolve a prestação de um serviço de excelência que irá criar uma experiência positiva para o cliente e gerar fidelização com um ambiente de trabalho feliz. Demonstrar consistently um desejo genuíno de ajudar os clientes Estabelecer e promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes Fornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o cliente Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerente Conhecimento do produto Isto envolve um excelente conhecimento do produto refletindo na qualidade do serviço prestado. Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.) Maximizar o potencial do produto para gerar vendas Impulsionar as vendas Isto envolve um bom conhecimento do negócio que proporcionará um crescimento nas vendas. Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender Construir uma base regular de clientes Estar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas gerais Manter a segurança, proteção e integridade Isto envolve que todos os procedimentos estejam a ser seguidos e que a segurança esteja a ser mantida. Assegurar que os corredores sejam seguros Assegurar que o armazém é seguro Agir se outros assistentes estiverem a agir de forma insegura Seguir todos os procedimentos para prevenção de perdas Tomar medidas para reduzir o encolhimento Tratar todos os assistentes e clientes com respeito PERFIL Educação no mínimo de bacharelato Mínimo de 2 anos de experiência progressivamente no retalho numa marca de luxo/contemporânea Ampla experiência e capacidade de liderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em retalhista de marca Comunicar de forma honesta, aberta e construtiva Contribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claro Demonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negócios Adora trabalhar com clientes internacionais OFERECEMOS Trabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento; Uma equipa profissional e ambiciosa; Oportunidades de carreira de longo prazo; We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us. #J-18808-Ljbffr