Gestor De Clientes Aviação (Formado Gestão Hoteleira/Turismo) M\F

A NEWREST é uma Empresa Multinacional, líder no mercado mundial em serviços de Catering. A Newrest está comprometida com a constante melhoria e inovação para com os seus clientes, com o bem-estar e progresso de seus empregados e gestores, com um desenvolvimento sustentável e duradouro da empresa e com o respeito total dos valores sociais e ambientais em todas as suas atividades. A Newrest Portugal tem como missão a prestação de serviços de catering, predominantemente no setor da aviação, e pretende admitir um Comercial (Customer Service) (m/f) para as suas instalações na zona do Aeroporto de Lisboa. Funções e Responsabilidades Gestão da carteira de clientes, garantindo a boa e constante comunicação com os mesmos; Juntamente com as restantes equipas de gestão e operacionais, assegurar o nível de serviço e os padrões de qualidade exigidos, tanto a nível interno como do cliente; Análise e preparação de propostas para clientes; Análise da rentabilidade de contratos, realização de P&L por cliente; Análise dos contratos de clientes e respetivos requisitos de serviço, e, juntamente com os responsáveis operacionais, assegurar o rigoroso cumprimento dos contratos; Análise e seguimento de indicadores de clientes (KPI's), de forma a assegurar um adequado acompanhamento dos clientes; Análise e seguimento de indicadores internos e externos (KPI's), de forma a assegurar um adequado reporte à Direção Geral. Qualificações Licenciatura na área de Gestão, Economia, Turismo, Restauração e Gestão Hoteleira ou área afim; Experiência no setor da aviação (fator preferencial) Bons conhecimentos da língua inglesa (Categoria B ou C); Conhecimentos de Espanhol (preferencial); Proatividade, motivação e dinamismo; Elevada vontade de evoluir e boa capacidade de aprendizagem; Elevado sentido de responsabilidade e comprometimento; Organização e atenção ao detalhe; Interesse pelo setor da aviação. #J-18808-Ljbffr