CUSTOMER SERVICE EXPORT - SECTOR FMCG

Descrição da Função

Quer fazer parte de uma operação internacional onde cada encomenda liga mercados, culturas e pessoas? Junta-se a uma empresa de referência no setor FMCG e assuma um papel chave na gestão de clientes de Exportação!

Localização Santarém

Integrado(a) na área de Customer Service, será responsável pela gestão integral do processo de exportação , assegurando um serviço de excelência desde a receção da encomenda até à respetiva cobrança.

Principais Responsabilidades

• Gestão global do processo order-to-cash da carteira de clientes Export;
• Gestão de incidências, reclamações e acompanhamento de clientes;
• Preparação de toda a documentação associada a cada encomenda de exportação;
• Elaboração de relatórios mensais de gestão da área;
• Gestão da expedição de encomendas, de acordo com a disponibilidade de produto;
• Verificação das condições de serviço acordadas com o cliente;
• Articulação diária com fábrica, planeamento, transportes, área comercial e clientes internacionais;
• Acompanhamento de prazos, assegurando níveis de serviço de excelência.

Perfil

• Licenciatura em Gestão de Empresas ou áreas relevantes;
• Perfil dinâmico, proativo e responsável;
• Forte capacidade de gestão de prioridades;
• Elevada orientação para o cliente;
• Capacidade de gestão de stress e trabalho sob pressão;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Fluência em Inglês ( mínimo B2 obrigatório);
• Valorizado conhecimentos de Espanhol e Mandarim;
• Bons conhecimentos de SAP e Microsoft Office.

O que vais encontrar

• Integração numa empresa sólida e de referência no setor FMCG;
• Exposição a mercados internacionais;
• Função dinâmica, com contacto multicultural diário;
• Ambiente colaborativo e orientado para resultados;
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.

Se procura um desafio internacional onde o detalhe, a organização e o foco no cliente fazem a diferença, queremos conhecê-lo!

Envia-nos a sua candidatura.