Field Support Technician | Lisboa

A Inetum está a recrutar um/a Field Support Technician para integrar a sua equipa em Lisboa. A Inetum é uma empresa europeia de referência na área da tecnologia, apoiando organizações em processos de transformação digital e adaptação à mudança tecnológica contínua. A função terá foco no suporte IT presencial e remoto, com intervenção em equipamentos de utilizador, configuração de postos de trabalho e ambientes Microsoft 365. Responsabilidades: Prestar suporte de 1.ª e 2.ª linha, presencial e remoto; Instalar e configurar postos de trabalho e dispositivos; Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede; Administrar ambientes Microsoft 365, incluindo Exchange, Teams, OneDrive e SharePoint; Gerir utilizadores em Active Directory e Entra ID; Gerir dispositivos através de Intune e Autopilot; Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores; Gerir equipamentos e tickets de suporte; Garantir uma resposta eficaz às necessidades dos utilizadores finais. Requisitos: Mais de 2 anos de experiência em suporte IT ou field support; Conhecimentos de Windows 10 e Windows 11; Experiência com Microsoft 365, Active Directory e Intune; Conhecimentos básicos de redes, incluindo DNS, DHCP e VPN; Carta de condução; Forte capacidade de resolução de problemas; Autonomia na execução das tarefas; Orientação para o apoio ao utilizador e qualidade do serviço. Oferta: Integração numa empresa europeia de referência na área tecnológica; Contacto com ambientes Microsoft 365, gestão de dispositivos e suporte a utilizadores; Participação em projetos e operações de IT workplace; Ambiente de trabalho orientado para inovação, colaboração e impacto tecnológico.