Op.Costumer Service (Oeiras
Adecco Recursos Humanos
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Estamos a recrutar Operacional de Customer Service Center. Procuramos um Operacional de Customer Service Center para integrar uma equipa dinâmica, assegurando um atendimento telefónico de excelência e contribuindo para a satisfação dos clientes, parceiros e condutores. Principais responsabilidades Atendimento telefónico a clientes, condutores e parceiros; Prestar apoio em questões relacionadas com documentação, sinistros, manutenção, assistência e outros processos da empresa; Registar todas as interações e tarefas realizadas em CRM; Criar e acompanhar pedidos de suporte, garantindo o correto seguimento dos processos; Gerir e encaminhar reclamações, assegurando uma resposta célere e eficaz; Efetuar reservas e prolongamentos de veículos de substituição; Proceder à marcação de intervenções nas plataformas internas; Contribuir para a otimização do serviço e para a excelência no atendimento ao cliente. Perfil pretendido Experiência em atendimento telefónico ou funções similares; 12.o ano de escolaridade; Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço; Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Prática no tratamento e registo de dados; Bons conhecimentos de inglês; Conhecimentos de rent-a-car, gestão de sinistros e assistência em viagem. O que oferecemos Horário 2.a a 5.a feira das 09h00 às 17h30 | 6.a feira das 09h00 às 17h00; Vencimento base bruto 1.050; Subsídio de alimentação 10,46/dia; Prémio mensal de desempenho; #J-18808-Ljbffr
Vaga publicada dia atrás
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