Carrier Manager | Lisboa - Híbrido

A 1GLOBAL está a recrutar um/a Carrier Manager para integrar a equipa de Wholesale, em Lisboa, num modelo de trabalho híbrido. A função terá responsabilidade comercial e operacional pelas relações com operadores, agregadores e parceiros de numeração, abrangendo tráfego de voz, SMS e processos de Numbering/MNP. A posição terá um papel central na otimização de custos, receitas e margens associados ao tráfego de telecomunicações, bem como na negociação de acordos com carriers e parceiros. A empresa também admite candidatos baseados em Londres, Berlim ou Amesterdão. Responsabilidades: Gerir custos e routing de tráfego de voz outbound, otimizando qualidade, cobertura e margem; Gerir as relações comerciais associadas a tráfego de voz inbound e maximizar as receitas de terminação; Gerir tráfego SMS inbound e outbound nos canais P2P e A2P; Acompanhar custos, receitas e relações com parceiros e agregadores de SMS; Gerir as relações com parceiros de numeração e a implementação de acordos de Mobile Number Portability (MNP); Assumir a gestão transversal de MNP, incluindo compliance regulatório, performance dos processos de portabilidade e coordenação entre equipas; Colaborar com as áreas de Produto, Legal e Network nos processos relacionados com numeração e portabilidade; Negociar contratos e adendas com carriers, agregadores e parceiros de numeração; Negociar condições comerciais, SLAs e requisitos técnicos; Gerir a performance operacional dos parceiros de voz, SMS e numeração face aos contratos estabelecidos; Acompanhar níveis de serviço, escalamentos e pedidos de alteração. Requisitos: Experiência relevante em carrier relations ou mobile wholesale, idealmente em voice interconnect, SMS aggregation ou Numbering/MNP; Conhecimento sólido do ecossistema de telecomunicações e relações entre carriers; Conhecimentos de voice routing; Conhecimentos de SMS P2P e A2P; Conhecimentos de processos de numeração e portabilidade; Fortes competências comerciais e analíticas; Capacidade para analisar e otimizar custos, margens e receitas; Excelente capacidade de comunicação e organização; Autonomia e capacidade para trabalhar com supervisão reduzida; Capacidade para trabalhar sob pressão num ambiente dinâmico e de elevado crescimento; Pensamento estratégico e capacidade para transformar estratégias em planos e ações concretas; Capacidade para desenvolver relações sólidas com carriers, agregadores, parceiros de numeração e stakeholders internos. Será valorizado: Rede de contactos no setor, incluindo carriers, agregadores e parceiros de numeração; Experiência na negociação de acordos de voice interconnect, SMS aggregation ou numeração; Conhecimentos dos enquadramentos regulatórios de MNP e processos de portabilidade em diferentes mercados; Conhecimentos de reguladores como Ofcom, FCC e autoridades nacionais; Familiaridade com tecnologias de SMS firewall e filtering; Conhecimentos de modelos de monetização A2P; Experiência com plataformas de Least-Cost Routing (LCR) e ferramentas de gestão de tráfego e custos. Oferta: Modelo de trabalho híbrido; Integração numa empresa internacional de telecomunicações em forte crescimento; Participação em projetos estratégicos com impacto no setor das telecomunicações; Contacto direto com equipas de gestão, fundadores e especialistas externos; Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira; Possibilidade de colaborar com diferentes escritórios da 1GLOBAL a nível internacional; Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado para inovação e resultados. Diversidade e inclusão: A 1GLOBAL promove a igualdade de oportunidades e valoriza a diversidade como um fator de inovação, procurando criar um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e internacional.