Recepcionista (M/F)

Estamos a contratar! Junta-te à equipa do Holiday inn Porto Gaia Hotel.]]>

A Highgate , em Portugal, gere 14 unidades hoteleiras e está empenhada em prestar um serviço de excelência a todos os clientes, em todos os momentos. Somos uma empresa que procura a excelência, transparência e inteligência fomentando a autonomia dos nossos colaboradores. A nossa prioridade é o seu crescimento e fornecemos as ferramentas e oportunidades, para que possam desenvolver a sua carreira e competências profissionais.

 

Queres fazer parte da nossa equipa?

Estamos à procura de um(a) Recepcionista para o Hotel Holiday Inn Porto Gaia, em Vila Nova de Gaia.

 

Principais Responsabilidades, entre outras:

• Realizar Check ins e Check outs eficientes, proporcionando uma receção calorosa aos hóspedes;
• Gerir reservas, garantindo a eficiência no processo;
• Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis;
• Atender chamadas telefónicas, responder a emails e interagir pessoalmente com os hóspedes de uma forma profissional e cortês;
• Assegurar todas as tarefas administrativas inerentes à função, como o lançamento de despesas, emissão de recibos e avisos, arquivo e fechos de contas;
• Resolver problemas ou reclamações dos hóspedes de forma eficiente, mantendo um alto padrão de serviço ao cliente;

Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar uma experiência integrada aos hóspedes.

 
Requisitos: 

• Formação mínima: 12º ano, preferencialmente em curso técnico relacionado;
• Experiência de pelo menos 2 anos na função ou em função semelhante - requisito preferencial;
• Conhecimento de sistemas de reservas - Opera (preferencial)
• Domínio da língua portuguesa e inglesa, verbal e escrita;
• Boa capacidade de comunicação;
• Apresentação cuidada;
• Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;
• Autonomia e sentido de responsabilidade;
• Atenção ao detalhe.
  
   
  Oferecemos:
• Possibilidade de progressão na carreira;
• Bom ambiente e integração em equipa jovem e dinâmica;
• Vencimento compatível com a experiência demonstrada para a função.
• Formação contínua “IHG” a nossa academia de formação e-learning e formação em sala com os nossos formadores e formação externa;
• Tarifas especiais dentro da cadeia IHG e Highgate;
• Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
• Benefícios e descontos em parceiros;
• Majoração de férias em função da assiduidade.
  
   

Esperamos por ti!