Gestor de Clientes - HeyDoc Queluz

Na HeyDoc , acreditamos que cuidar do sorriso e da confiança de cada pessoa é também cuidar da sua saúde e bem-estar. Somos a rede de Clínicas de Medicina Dentária, Estética e Cirurgia Plástica do Grupo Lusíadas Saúde , unindo a excelência clínica à inovação tecnológica e à proximidade humana. Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade — princípios que nos unem e que fazem da nossa equipa um verdadeiro reflexo do "Sabemos Cuidar". Integrar a HeyDoc é crescer num projeto em expansão, com o apoio e a solidez de um grupo de referência, onde cada profissional encontra formação, desenvolvimento e propósito. Atualmente, precisamos de aumentar o Talento na nossa Equipa. Estamos à procura de um(a) gestor(a) de Cliente para integrar a HeyDoc Queluz. Perfil pretendido Habilitações académicas ao nível do 12o ano de escolaridade (obrigatório); Valorizamos experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde (especialmente conhecimentos na área de estomatologia); Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral; Disponibilidade para turnos rotativos. Principais Responsabilidades Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias; Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial; Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas; Gerir proactivamente a carteira de clientes; Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica. Benefícios de Ser Lusíadas Dia de aniversário oferecido; Seguro de saúde para o próprio; Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center; Your Baby Matters | Kit maternidade; Apoios ao regresso às aulas e Natal; Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos; Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares; Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família. No Grupo Lusíadas Saúde promovemos um ambiente inclusivo e diverso, onde valorizamos as diferenças e garantimos igualdade de oportunidades para todas as pessoas, independentemente da sua identidade, origem ou condição. Se partilha os nossos valores e quer integrar um projeto de referência na saúde em Portugal, junte-se a uma equipa que sabe cuidar! #J-18808-Ljbffr