Rececionista Hotel (M/F/D) - The Pearl Troia & The Anchor Troia - Sazonal

The Pearl Troia, um hotel de cinco estrelas na Península de Tróia, oferece estúdios e apartamentos elegantes, vistas deslumbrantes para o mar, um spa relaxante, a cerca de 15 minutos a pé até à praia, e fácil acesso ao Troia Golf Course.
The Anchor Tróia, um hotel situado na Península de Troia, rodeado por natureza e mar, distribuído por dois edifícios, Troia Anchor Sea e Troia Anchor River.

✨ Sobre a função
O Rececionista coadjuva o rececionista de 1ª, executando trabalhos de receção

???? Principais Responsabilidades
- Atendimento ao cliente, na realização de check in e check out;
- Lançar e organizar informação em sistema informático
- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respetivas contas;
- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
- Inserção das reservas em sistema informático próprio;
- Resposta a contactos via e-mail.
- Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência;

???? Qualificações e Competências
- Formação académica na área de Hotelaria e Turismo;
- Experiência profissional anterior;
- Simpatia e forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe;
- Conhecimentos informáticos (ótica do utilizador) e PMS (HOST);
- Capacidade de organização e método;
- Capacidade de relacionamento interpessoal, comunicação e resistência a situações de stress (gestão de reclamações);
- Conhecimentos linguísticos (Inglês obrigatório e Espanhol valorizado);
- Disponibilidade horária (turnos rotativos);
- Residência na zona de Setúbal (preferencial)

???? Trabalhar connosco é viver uma experiência única
Porque acreditamos que o sucesso começa por cuidar de quem faz parte desta história, oferecemos benefícios pensados para o teu bem-estar, crescimento e felicidade.

???? Saúde e Bem-Estar
- Protocolo Grupo Lusíadas Saúde com condições exclusivas
- Iniciativas de saúde física e mental: workshops e apoio psicológico

???? Conforto e Apoio no Dia a Dia
- Kit de Acolhimento
- Subsídio de Alimentação em cartão
- Alojamento em Staff House (sujeito a disponibilidade)
- Pagamento de Passe de Barco (Setúbal-Troia)

???? Benefícios e Descontos Exclusivos
- Política de descontos internos
- Book of Details – protocolos com diversas marcas e parceiros
- You Win, We Win – prémio de referenciação interna

???? Crescimento e Desenvolvimento
- Formação pessoal e profissional
- Iniciativas de desenvolvimento
- Comparticipação de formação
- Mobilidade interna
- Projetos de responsabilidade social

Igualdade de oportunidades: Promovemos a diversidade e a inclusão.
Valorizamos a receção de candidaturas de pessoas com incapacidade igual ou superior a 60%, nos termos aplicáveis.

???? Aceitas o desafio?